华人大妈因不懂外语，在意大利一家超市遭到店员嘲讽，而且还被拍摄了侮辱的视频，此事虽然商家已经公开道歉，但是引发的风波并未停止。

让我们看看视频到底发生了什么？

画面中的华人大妈，虽然听不懂员工在说些什么，但是一直面带微笑，她讲的中文是方言。（网友称：温州话）

这位店员给大妈解释了“18欧分一瓶瓶装水”

大妈显然很困惑用手一挥告诉小哥自己听不懂，继续给对方比划着并重复着问题。

店员期间用英文询问了一句，你是否会英文。

但是显然这位女士并不懂，她只是指着水的价格询问。

这位员工说，女士，这里是意大利，你跟我讲中文没用的，你要讲中文就回中国再讲！紧接着就是一大串语速极快的脏话……

随后另外一名店员出现在了视频中，他不但没有组织店员，还在一旁笑呵呵的。

如果说之前这一幕，理解为一位不够专业的店员对于顾客的傲慢无礼的话，那接下来的一幕就让人气愤了。

视频显示这位店员用手做出了手枪姿势，冲着这位顾客脑袋后面做瞄准射击的动作。

这件事情曝光后，在网上引起了激烈的讨论。

视频被上传网络后，很多当地人表示，这不是事。

这也引发了华人社区的极度不满，认为这已经涉及了严重的种族歧视。

在一封华人给超市的公开信中，有人写道：该超市把官网布告栏上的一些华人对此事的评论删除了。

我们作为华人群体，我们要求正义。

你们的员工这么做是非常不正确的，我们要求查到对方身份并要对其提起歧视控诉。我们要求你们对这个人采取纪律处分，他做了一件很恶劣的事情，有一千个理由必须要惩罚他。

目前这家超市做出道歉：“我们感到很震惊，并向我们的这位客户表示歉意，她作为一个可耻和令人遗憾的行为的受害者，向她及我们所有的客户道歉”。

目前这位被拍摄的女士还没有露面。我们并不知道她是探亲老人还是游客，或者长期居住在那里的居民。

网上有一封自称是当事者儿子的公开信，从信内容看见，老人应为探亲老人，不知他们是否已经准备用法律手段维护自己的权益。

在海外生活多年，我们似乎已经习惯了身边不少人，特别是老移民的外语并不好，而新移民的很多父母来美探亲，也有很多人不会说英文，这种现象在北美很常见。

试想下，如果是你的亲人在超市里因为语言问题，被人羞辱并用爆头这样的手势侮辱攻击，你是否能接受？

所以很多网友对此十分不满。认为这已经是赤裸裸的歧视，并有恶意威胁的意思。

但是也有人表示：不会说当地语言，还去买东西，你不是自找的吗？甚至指责不去不就行了。

也有人认为不管是出国探亲还是出外旅游，如今我们越来越无法避免和世界上不同种族不同语言的人接触。

掌握几句外语，不仅方便自己外出，也能避免一些不必要的麻烦。

不过对于一把年纪的老人来说，重新学一门外语，也并不轻松。

还有人表示，这些老外档次太低，让他先学学我们的中文再说，犯不着与他们置气。

现在各种翻译软件互译已经非常常见，如果当时店员或者这位女士谁用了类似的工具，可能都不会再有接下来的问题，但是问题就是双方都并未想真正解决问题。

您对这件事又是怎么看的呢？

文/海外网综合编辑