江城 发表于 2022-01-21 17:530 h+ P# W0 v! h Q r
不意思。借楼一用。2 Z# m, [! E6 r: _+ ~/ R' l: u
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这个生蚝不是我们出餐的效果,被后期加工过。因为我们的生蚝上面撒的辣椒和葱花是烤完之后才放上去的,没接触火的。但是你图片上其中一个生蚝上面的葱花和辣椒已经被明显二次加工烤黑,明显是为了黑我们店而黑的。师傅看到这样黑的生蚝是不可以出餐的,打包的人还会第二次检查食物品质,绝对不可以有这样的生蚝送去给客人。你说4,5个烤黑的,还要求换四五个生蚝。为什么只发两个?至于服务态度的问题:8个生蚝这种特殊的单,我们是有明显注意的,出餐前每一颗生蚝我们都是检查过的。为了迁就您,所以我们提出下次打折的优惠,这种委婉的解决方式你不接受,说要发朋友圈,我们只是说了可以(因为餐没问题)并没有说过你爱曝光就曝光这种不尊重客人的话。您敢说图片上的生蚝是我们出餐后原本的样子吗?清者自清,相信你自己心里也有一个答案。如果我们的餐有任何问题绝对重做一份给客人,但是你发的图片绝对不是我们出餐的效果。 + `0 ` j4 {. |! V' P$ ]# w7 ?; _
人家也不会特地去加工几个去黑你们吧,那你得得罪多少人啊? 作为老板,如果遇到这样的问题理应更换,对员工说不能出现这类情况。这单亏点下单赚回来,你也不可能单单这样问题对吧?亏不了多少,服务至上。
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