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近日，陆女士2岁半的儿子拿她手机玩，等她再拿到手机时，手机上显示已停用，请25114980分钟后再试一次。也就是说，将近48年后方能解开这部手机。5 q, V0 f! ?5 l
( i' E! i& L& N7 u$ o: N+ Y: @' E* w儿子为什么要这么急着解锁妈妈的手机？陆女士称：“为了看动画片小猪佩奇。那天我出门忘记带手机了，家里老人看到他哭，就把手机拿给他了，可谁知道就一天功夫，他居然光按密码键了，说是按了6次就这样了。”
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之后，陆女士去苹果店咨询后被告知：这种情况下只有刷机或者等待了。然而，陆女士的手机里大量的照片、资料、通讯录等资料都没有备份，一旦刷机手机里将空空如也。
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9 }0 {' k& H% n( {$ L! R f这件“手机无辜被锁48年”的消息迅速引起了网友们的热议：1 B% R6 A/ P6 q; a1 l) t/ Q0 q
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9 |. e4 G; Y5 c0 e3 D+ u图片来源：微博截图
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对此事件，媒体评论称，消费者使用智能手机时，为防止他人偷窥隐私，往往会设置指纹密码、数字密码来保护安全。但偶然遗忘解锁密码，或者被家中小孩多次输错密码的情形很难避免。) r" T; [! x& ]1 E# \4 e2 x$ _
) a# W# I5 @4 S对此，厂商理当采取更加科学严谨的技术措施，在保护消费者用机安全的同时为其打开解锁“通道”，不能让用户动辄等待48年。- @' x6 i1 T/ J" H+ v% w
) c7 d+ Y- q! E( j# b虽然说，导致手机被锁的主要责任在于用户，厂商并无直接责任。但很多智能手机中存储着通讯录、照片、视频等个人资料，长时间无法解锁，或者刷机后清空手机的做法都难言是好的解决办法。" @7 j4 K- P# E2 r+ f
# b6 [. L$ F! K( B" U1 ~" S$ e+ O" A作为智能手机的程序设计方，也应开辟特殊通道。如设置手势解锁或者指纹解锁的，在程序上可以再留存备用的数字密码；或者用户可持有效身份证件或验证邮箱，通过售后服务中心解锁。
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& N: a- m( e! w而就在 3月7日晚间，苹果公司刚刚更新了官网页面，教大家在忘记iPhone、iPad或iPod touch密码后该如何处理。这被看做是对之前输错密码导致iPhone停用事件的“回应”。6 R& ]+ F: h# ?0 [) }$ q$ Y
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$ p1 @- g' J1 x图片来源：新浪网5 e! y/ ~9 T0 A! O# y# |9 W
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苹果公司在页面上介绍了两种解决密码遗忘的方案。需要注意的是，这两种方案都需要抹掉设备，清空设备中的资料。
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. ? ~8 _5 I8 | h. ]0 C2 f第一种方案是使用iTunes抹掉设备来移除密码。方法很简单，只需要将设备连接至同步过的电脑，用iTunes恢复设备即可。不过这种解决方法需要你的设备在iTunes上同步过。
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如果设备没有在iTunes上同步过也不用担心，苹果还提供了第二种方案。这套方案也需要将设备连接至电脑，并打开iTunes。连接iTunes以后，通过特殊的操作打开恢复模式，按提示抹掉设备数据和密码。
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" p( c/ V* l, W3 j0 R如上所述，两种解决方案有一个共通之处：一定会抹掉设备中的数据。所以，小编在这里提醒大家，平常一定要做好数据备份，以免类似事件发生后重要的数据丢失。
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