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说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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; [6 O* h6 g6 O4 \/ e" T—小读
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无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。
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: ], `4 f/ a, B( b记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！$ J6 B5 w: u u2 K' V
* e$ q: l3 v/ O人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。
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记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。% F8 g' m6 T# ]& z
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水深则流缓，语迟则人贵。2 j% A2 Y) o' a! u) o: ~
2 h. ]5 p" |# w) E# y我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。
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记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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/ J& g. ~. ^1 L a, k- u! N( t急事，慢慢地说% E! {3 f9 l3 _! ~' D( w" r4 M; s
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遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。, ^) K6 F( Z- b) T; v7 I
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小事，幽默地说
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尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。
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没把握的事，谨慎地说
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对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。
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/ r: C, N. a, D- C" ]没发生的事，不要胡说' I$ m8 R' K' A5 M b
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人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。2 Y" y6 |) E; w
) J$ H8 i' F1 \: U; C( o- n做不到的事，别乱说
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俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。4 B/ I5 W7 B7 v" j
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伤害人的事，不能说9 `3 Z7 Y+ j* R" g1 P
$ U6 @0 a" q5 o6 W, S0 X u& P不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。
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伤心的事，不要见人就说& @3 K2 |5 V* _6 X. T
( m! A$ }! Y- H人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。& i+ L$ W; x/ x ]: c
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别人的事，小心地说
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3 H; ~( j: a& F9 [1 f4 J人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。- s, e9 e5 v4 [- i: n$ E I
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尊长的事，多听少说: y: n0 N( X$ i5 |1 }
: |; X7 Y6 r" b/ k: X) z7 v年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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: S5 A$ X l+ w夫妻的事，商量着说$ l1 D; H$ H7 j( j. |2 ^- M, f
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夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。 t1 F. Y$ D2 K
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- h5 z% |; S, X1 U a孩子们的事，开导着说. t. R0 Y/ T: @ P7 c- d9 J+ j% E
; r, Q5 \5 u- }2 c1 B尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
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曼哈顿川菜馆的焕新之路：如何用智能系统提
