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说，是一种能力；不说，是一种智慧。
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—小读3 G/ t) f2 ` C) R. r- ^7 \( z g: @
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无论你有多么聪明，多么富有，多有权势，人愤怒的那一个瞬间，智商是零，过一分钟后恢复正常。
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) p: c* Q: `% Q& C( \+ M/ H2 P记住：千万不要愤怒的时候，做任何决策！6 I. r( T8 Z: {
& Q X3 P* x4 G4 d2 s人的优雅关键在于控制自己情绪，用嘴伤害人，是最愚蠢的一种行为。我们的不自由，通常是因为来自内心的不良情绪左右了我们。- r6 m/ b0 G9 k
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记住：一个能控制住不良情绪的人，比一个能拿下一座城的人更强大。+ s7 {* C1 G8 y1 Y3 k
& N5 R }" J, S. K水深则流缓，语迟则人贵。
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# V. f* N6 ~, T# W6 u/ O, ? Y( ^4 T我们花了两年时间学说话，却要花数十年时间学会闭嘴。) F- s& v! H8 Y8 c* f2 |& N3 x
5 C, F1 A. S% L! {9 W) p- E记住：说，是一种能力；不说，是一种智慧。/ D2 A) [+ U3 R' ], [2 g$ M9 z% u$ k
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- A' R; I) a2 `( [急事，慢慢地说
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遇到急事，如果能沉下心思考，然后不急不躁地把事情说清楚，会给听者留下稳重、不冲动的印象，从而增加他人对你的信任度。2 Z- s; G% D$ U* `& r1 C* B
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小事，幽默地说3 Y% n" R% s" A$ U8 B; Q
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尤其是一些善意的提醒，用句玩笑话讲出来，就不会让听者感觉生硬，他们不但会欣然接受你的提醒，还会增强彼此的亲密感。8 X/ J' |/ A" N, ?& b
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没把握的事，谨慎地说
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+ K3 M3 J8 H# p0 {) T* ?3 H对那些自己没有把握的事情，如果你不说，别人会觉得你虚伪;如果你能措辞严谨地说出来，会让人感到你是个值得信任的人。. H7 g# G8 L5 q7 X; u2 ]
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没发生的事，不要胡说
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4 b& o- z* n$ d$ c% p人们最讨厌无事生非的人，如果你从来不随便臆测或胡说没有的事，会让人觉得你为人成熟、有修养，是个做事认真、有责任感的人。
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做不到的事，别乱说
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! R! v w& q4 g k/ ~4 Y俗话说“没有金刚钻，别揽瓷器活”。不轻易承诺自己做不到的事，会让听者觉得你是一个“言必信，行必果”的人，愿意相信你。
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伤害人的事，不能说
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不轻易用言语伤害别人，尤其在较为亲近的人之间，不说伤害人的话。这会让他们觉得你是个善良的人，有助于维系和增进感情。+ W; ]$ g. `: @+ v3 J0 y. b5 ^: h
$ W. d! H4 Z1 x伤心的事，不要见人就说2 C: l: A% z' {) {
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人在伤心时，都有倾诉的欲望，但如果见人就说，很容易使听者心理压力过大，对你产生怀疑和疏离。同时，你还会给人留下不为他人着想，想把痛苦转嫁给他人的印象。
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5 L7 E9 n/ \0 g3 V, D- M) O别人的事，小心地说7 X) T- ?8 n0 w& U
I% K" {% U2 D人与人之间都需要安全距离，不轻易评论和传播别人的事，会给人交往的安全感。4 Q5 g! D; I3 u# p8 i2 H c' W
E! X' f8 J$ r+ w尊长的事，多听少说
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年长的人往往不喜欢年轻人对自己的事发表太多的评论，如果年轻人说得过多，他们就觉得你不是一个尊敬长辈、谦虚好学的人。
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夫妻的事，商量着说" n9 D% _- U7 f% _. c) U+ |+ }) K
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夫妻之间，最怕的就是遇到事情相互指责，而相互商量会产生“共情”的效果，能增强夫妻感情。2 K, w+ d ~' |/ G" L- R
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孩子们的事，开导着说
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尤其是青春期的孩子，非常叛逆，采用温和又坚定的态度进行开导，可以既让孩子对你有好感，愿意和你成为朋友，又能起到说服的作用。
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