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芝加哥欧海尔机场估计从12月20日到明年1月2日间,将迎来305万旅客。 (特派员黄惠玲/摄影)芝加哥航空管理局19日表示,12月20日至明年1月2日之间,芝城欧海尔机场及中途机场,将迎来366万名乘客。 其中欧海尔机场在23日最为忙碌,进出该机场旅客人数预估将近23万4000人,而今年圣诞、新年间的14天假期,欧海尔机场将接待约305万名旅客,比去年同期提高22万人,增幅约7.8%。
+ l! f0 k0 X8 a, E% D, C3 \& x! Z+ `5 N中途机场预计最繁忙的日期为12月29日,届时将有超过5万1000人进出该机场,而为期两周的年底假期,该机场预计迎来61.3万名旅客,与去年相差无几。 4 ^9 A. x% O3 A& _* X: R
芝加哥航管局局长李洁米(Jamie L. Rhee)表示,航管局将尽力确保旅客假期旅程顺利、愉快、安全,她也提醒民众,如果要到机场接送机的话,请先查看路况,由于芝市区到欧海尔机场的高速公路正在整修,塞车情况恐将比平时严重,尽早规画好时间,以避免影响送机或接机。 : q/ w5 d; \9 M7 u p- V7 h
此外,旅客应随时查找班机是否准点。 相关信息,可查找芝加哥航管局官网:flychicago.com。 9 m5 u4 `. `3 g' ]
尽管准时抵达机场,也顺利通过安检,但由于冬季天气变幻莫测,班机起降也受到巨大影响,专家因此建议应了解自己的权益,并知道如何快速制订B计划。
8 U* J/ X, \. A) f6 {旅行应用程序Going的纳斯图洛(Katy Nastro)说,由于很多人在年底高峰时段出行,因此很难找到额外座位供班机受影响的旅客重新预订。 她说,如果预订的国内航班延误超过三小时,或国际航班延误超过六小时,旅客就有权获得全额退款,或由已搭乘航班的航空公司重新预订班机。
5 B: o& C0 f' R- O' ?0 I她表示,在处理航班变动问题时,掌握最快速度解决是必须的步骤,因此在搭机前,她建议先了解一旦航班变更时可能的选择腹案,「先下载航空公司的app,将可以更快找到新航班并重新预订。」 2 X- u$ X R, K4 p7 h& ?( O4 `
如果必须找客服解决,请在第一时间赶到客户服务柜台,假使排队队伍很长,请在等待期间也同时打电话给航空公司。 一旦打电话也需要长时间等候客服,不妨打给该航空公司位于其他国家的客服专线,因为不论在哪个国家、地区,只要相同航空公司的客服,都一样可以提供更改或查找机位的服务。
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