基本信息
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例如:3小时 小时 |
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要求;女性【30-60】工作认真负责% G+ m0 P1 t% G4 w! i9 W: I. G
主要工作;
+ j9 ?' z9 f% z2 {0 \9 [1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息
q7 b/ s& m8 f) A$ t( J2 I: e2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。. V4 d( I( Q6 O# z' k7 g- m7 X
3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。
0 o! d2 w* m6 `3 F* ?' X; J4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
0 j, C' w# y: }' D* G5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
8 }- }2 J* z" f5 @ {4 C6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。' e$ d8 F5 n8 W0 d6 e( L
7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。+ P' J4 Q, V0 N% y9 v. v
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。8 b- Z# e g0 q
有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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