基本信息
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电聊 $ |
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责7 E8 ~! D1 B* p) J. }
主要工作;' s; H5 G# U7 Z7 a
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息
. ]3 }, }' C! F9 L2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。
9 }' b, X5 e: ]* j) l3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。
1 |; Q& K( J ^/ Z% Q4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
, J6 U' m, G" u; w! ~$ W, g9 T& e9 ^5 h" p5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。; Z# L+ I/ S6 w- t F- e7 }
6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。 ^. i% I2 l+ v: ` h
7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。
/ j5 `/ \$ F$ x8 H0 d3 X7 @10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。
K$ O* w4 G3 J. ?& V% }6 j& ?有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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