基本信息
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例如:3小时 小时 |
其它职位: |
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要求;女性【30-60】工作认真负责9 f _+ a. n. a f0 I
主要工作;2 h. ~% k$ q% I1 ?. M# T) M
1.客户接待:酒店前台是客人入住和离店的第一站,负责热情接待客人,办理入住手续和登记客人信息
* \- k: t2 O$ [9 ^2.预订和登记:接受客人的预订,确认房间预订信息,并将客人的信息和要求登记在系统中。
! _0 c) B% |: g2 C9 j" a: t3.提供信息:向客人提供酒店和当地的相关信息,如餐厅、景点、交通等,解答客人的疑问和需求。
2 _1 q( M" w* H/ w y4.办理结账:处理客人的结账手续,包括结算客人的住宿费用和其他费用,提供账单和收据。
5 b0 W; o1 Y0 @1 g8 g# Z5.解决问题:处理客人的投诉或问题,尽力解决客人的困扰,确保客人满意。
z4 k7 T3 s. q. j, i$ W/ v6.管理预定系统:维护和管理酒店的预订系统,确保房间的准确预订和分配。
/ \1 X7 Y: ?0 O$ n9 O7.电话接听:接听客人的电话,解答疑问,提供服务。1 b2 l o2 D9 f! U9 [4 G
10.管理文件和记录:保管客人的档案和记录,并妥善处理客人的个人信息。
- |; i: }: A' u2 U6 }8 K有意向者请致电:510-359-5627 若未接,请留言 |
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