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[社会] 纽约市校车延误 家长申请报销费用 等了数年才获赔

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HILOVEYOUTU 发表于 2024-8-11 16:20:09 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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纽约市校车常发生延误或故障而无法载送学生上下课,导致家长需额外支付孩子上学的交通费用,向政府报销又长达数年才能获赔。 (本报文件照)
按照规定,纽约市公校的接送校车若未如期出现,家长额外支付孩子上学的交通费用,可事后向市教育局申请报销,然而市府官员近期在一项会议中承认,因流程问题导致报销案积压、需花更多时间过审,导致家长的自付费用长达数年才能获赔; 目前市府正在制定新的工作指南,预计在新学年开始时推出,希望能加快处理报销的速度。
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市府数据指出,共有15万名儿童搭乘校车上学,约43%为残障儿童,然而校车系统却每月出现数千次的延误和故障,导致未能如期载送学生; 在这样的情况下,一些家长会选择让孩子搭出租车、外送平台、公共交通工具,或是自驾送他们上课,并允许事后向当局报销这些额外支付的费用。
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市教育局首席营运官员瓦德赫拉(Emma Vadehra)日前在一场家长咨询委员会的会议中提到,针对偿还家长自费送孩子上学报销案,目前已出现积压问题,当前正在办理新冠疫情爆发初期时候的案件,在过去的六个月里,我们已经清理了累积两年的案件,这样显然不好,我们的进度不应如此落后。
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尽管让家长有权报销,但家长和倡议者指出,如何报销、以及当局搞清楚哪些家长有资格获赔是一个很让人困惑的过程,延迟获款也导致一些家庭须在自行承担费用,以及把孩子留在家里之间做选择; 对孩子而言,不仅会影响学习,有些家庭还因此遭到市儿童福利局(ACS)的介入调查。

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对此官员表示,计划在新学期开始时发布新的指南,提供家长更全面和清晰的报销流程信息; 市府发言人莱尔(Jenna Lyle)则在电邮中表示,市府已正努力改进流程并实现更快速的周转,包括将系统移至网上,并建议家长发电邮至 [email protected],获取帮助或查询状态更新。

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特殊教育政策专家莫洛夫(Maggie Moroff)指出,就算报销程序运作得好,但仍无法取代校车给家庭带来的便利,很多家长无法临时从工作中抽出时间来,接送孩子上下课,强调市府最终还是得优化校车接送服务。
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Kenny 发表于 2024-8-12 21:40:03 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 美国
吞吞吐吐天
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