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大通银行2日表示，已回应消保局有关Zelle的询问。 （美联社）联邦消费者金融保护局正在调查大通、美银、富国等大银行如何处理网络支付平台Zelle受骗顾客的账户。 这三家银行和其他银行共同拥有Zelle。 ; L, T/ ]2 K* f; d0 q6 z5 S' `
华尔街日报7日报道，Zelle成立于2017年，如今营业额已超过Vemo等竞争对手，但用户遭诈骗事件频传，消费者金保局接到不少申诉案，遂发动调查，知情人士说目的只是大致了解一下各大银行如何处理转账纠纷。 大通银行2日表示，已回应消保局有关Zelle的询问; 其他大银行预料也将公开表示各自如何因应消保局的查询。 9 F6 F' c5 E. F0 j) l
被骗客户投诉的主要理由是，各银行不够积极帮助他们取回被骗走的钱。 依规定，银行客户的账户，未经授权被领走的钱，银行有义务要退还给他们，但客户自己动手转出去的钱，要银行退还，目前没有法律规定。 错误转出去的钱，通常不可能收回来。
# j0 g( d, U( M4 r: E消保局想确认的是，银行是不是积极主动的关闭诈骗分子控制的账户。 此外，不良分子开设存款账户时，银行尽了几分力查核其身分与背景，消保局也想了解。
! j5 h% {( \" _9 _: S各银行说，透过Zelle进行的支付，绝大多数都是合法的，银行无法合理地防范所有透过Zelle平台发生的不法行为。 它们能做的是不断警告客户，汇钱给陌生人之前，一定要确认对方的身份。 这个保护客户措施，各银行最近都已加强。 " D- N( i( Q# C( f) M* z
诈骗集团假冒政府官员或银行行员行骗，受害者因而授权从自己的账户转出某一金额，事后发觉不对劲，找银行理论，类似纠纷渐多，去年夏天起，Zelle规定各银行，遇到类似情况时，要主动归还这笔钱给受害人。 ' v# t3 C( J; W: }% M7 \
大通银行上周回应消保局查询时说，可与消保局达成和解协议，或诉诸法院，也准备好走第二条路。 大通发言人说，管理单位「应该预期」受到法律挑战。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 纽约情报站让您的生活变的更简单
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中国签证办不了了吗
