华盛顿特区起诉StubHub 称其转售平台通过欺骗性费用抬高票价

HILOVEYOUTU · 发表于 2024-7-31 18:32:54

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华盛顿特区总检察长周三（7月31日）起诉StubHub，指控该票务转售平台以虚假低价广告，然后通过额外费用抬高价格。

据美联社报道，总检察长布莱恩·施瓦布（Brian Schwalb）表示，这种称为“滴滴定价”（drip pricing）的做法违反了首都的消费者保护法。

“StubHub故意隐藏真实价格，以牺牲客户利益来增加利润，”他在一份声明中说。

StubHub公司表示，对成为目标感到失望，称其做法符合法律、竞争公司以及更广泛行业的规范。“我们强烈支持增强现行法律以赋予消费者权力的联邦和州解决方案，例如在所有平台上统一要求‘全包价格’，”公司在声明中说。

同时，诉讼称StubHub在长达十几页的在线购买过程中，直到最后才隐藏强制性的“履约和服务”费用，同时在购买过程中使用倒计时，以制造紧迫感。

诉讼称，这使得买家“几乎不可能”知道票的真实成本，并进行比较以找到最佳价格。费用差异很大，可以超过广告票价的40%。

StubHub总部位于纽约，是世界上最大的体育、音乐会和其他现场活动门票转售平台之一。

全国消费者联盟（National Consumers League）首席执行官萨莉·格林伯格（Sally Greenberg）对这起诉讼表示赞赏。“票务行业的隐藏费用确实已经失控。广告的价格就是我们应该支付的价格——全额支付，”她说。票务费用也是司法部今年5月对Ticketmaster及其母公司提起的一项反垄断诉讼的一部分。

施瓦布表示，大约十年前，StubHub曾发广告显示“全包”票价，但在发现人们在“滴滴定价”模式下更可能以更高价格购买门票后，改变了做法。

诉讼称，华盛顿居民在现场娱乐方面的人均支出超过了许多其他主要美国城市。自2015年以来，StubHub在华盛顿售出了近500万张门票，并从中获得了约1.18亿美元的费用。

该诉讼寻求损害赔偿并阻止这一定价做法。施瓦布去年与华盛顿司令队（Washington Commanders）就球迷的季票押金问题，达成了另一项诉讼和解。