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搭飞机旅游，如果行李被搞丢会很麻烦。 （取材自 unsplash.com/@mparzuchowski）, |* Y9 {8 h! M& R: e6 R" C; a; H- R% B
在7、8月旅游旺季中，不少民众会选择出国旅游，然而搭飞机出国，不时却会出现人到了行李却没有到的情况，令人相当苦恼，对旅游行程、心情都会造成不小影响。 对此一名新创企业家，日前因女友行李下落不明，气到上网架设网站，统计各国机场、航空行李遗失数据，其中遗失率最高的是西班牙的航空公司，而在表现最佳的前10名中，台湾长荣航空名列第7。
5 Q. w: o+ k# }4 N# t' g" [据《纽约邮报》报导，荷兰新创企业家勒韦斯（Pieter Levels）日前与女友搭机从葡萄牙里斯本飞往西班牙巴塞隆纳时，女友的行李并没有跟随抵达。 随后两人续转机至美国德州，行李仍下落不明。 勒韦斯多次联系航空公司却无果，一气之下决定亲自架设网站「行李遗失输家」（Luggage Losers），汇整各大航空公司和主要机场的行李遗失率，希望藉此敦促业者正视问题。 「行李遗失输家」网站指出，目前行李遗失率最高的前3名航空公司分别为西班牙伊比利亚航空（Iberia）、英国航空（British Airways）和印度航空（Air India）; 表现最佳的前3名则是大韩航空（Korean Air）、印尼狮子航空（Lion Air）和澳大利亚维珍航空（Virgin Australia）。 值得一提的是，台湾长荣航空在表现最佳排名中位居第7，日本航空排名第4，全日空第5，中国海南航空第6。 . F' Y( j6 r1 `* V; W1 q
至于国家遗失行李排名方面，行李遗失率最高的前5名分别是埃塞俄比亚、印度、西班牙、瑞士和肯尼亚; 表现最佳的前5名则是韩国、日本、中国大陆、台湾和印尼。 机场排名中，遗失率最高的前5名有3个位于英国伦敦，其余2个分别是印度德里和孟买机场。 # E% L b1 l+ e3 A) |
勒韦斯表示，航空公司和机场的行李处理人力成本虽已下降，但工作量却持续增加，导致行李遗失或损坏的机率大增。 若行李遗失超过21天仍未能送还失主，就会被列为无人认领，60天后更可能被拍卖给陌生人，航空公司是否真的有尽全力追查失主并归还行李，值得商榷。
! I3 q G% i! c* {" ?. F「行李遗失输家」网站内，说明数据是利用AI机器人24小时不间断地以多种语言搜寻全球网友讨论行李遗失的信息，并与实际遗失的数据进行对比，同时考量航空公司因航班、机队产生的规模差异，以及机场旅客数量的差异，以求获得接近实际情况的即时估值。 2 X! u; e3 N' Z, c1 n
勒韦斯希望藉由这个网站，一方面帮助旅客避开行李遗失率高的航空公司，另一方面也期许这些公司能够正视问题、积极改善。 他强调，「这有助于我（也希望对你们有帮助）选择那些努力避免遗失行李，或能快速找回旅客行李的航空公司！ 同时也能鼓励表现优异、不易遗失行李的航空公司。」 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 纽约情报站让您的生活变的更简单
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