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沃尔玛周三（29日）表示，3月中旬的一个技术故障导致该公司在美国的部分门店多收了顾客的费用。 路透社报道，彭博新闻社最先对这一事件进行了报道，称沃尔玛在3月19日因为遭遇技术故障，导致1600家门店的价格数据无法流向顾客自行结账的机器。 报道称，这一技术故障持续了几天时间，导致该公司在食品、衣服和家电等数千种商品上向顾客多收了费用。 新泽西州的一家沃尔玛超市。（图片来源：美联社资料图） 沃尔玛在美国经营着5000多家门店，该公司的发言人米沙·道顿（Mischa Dunton）在一封电邮中说，在发现这一问题后，他们立刻把重点放在了受影响的顾客身上。 道顿说：“我们已经把退还多收顾客的费用作为优先事项，还没有对少收了费用的顾客采取行动。” 关于受影响产品数量或者涉及多少金额的问题，沃尔玛没有回应。该公司也没有透露有多少门店受此影响。 今年1月，沃尔玛同意支付4500万美元，就佛罗里达州的一起集体诉讼案件达成和解。这起诉讼指控沃尔玛向按重量销售的柑橘类水果和一些肉类、禽类及海鲜产品的消费者收取过高费用。该公司否认有任何不当行为。 自疫情以来，沃尔玛已经投入数十亿美元用于升级门店和改善服务的基础技术。去年10月，沃尔玛表示在美国的门店投资90亿美元，其中包括增加更多自助结账的机器。 但是这种机器并不总是那么顺利。今年2月，《华尔街日报》报道称，沃尔玛遭遇一次死机的故障，数千台自助结账机无法处理交易。彭博社周三的报道称，今年早些时候，这些机器的拍照和视觉系统也出现过故障。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 纽约情报站让您的生活变的更简单
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