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[社会] 小费激战 「自愿给」变成「一定要」

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HILOVEYOUTU 发表于 2024-5-21 16:17:46 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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加州不少餐饮商家的小费已从传统10%改为18%起跳。 (记者杨青/摄影)
巧立名目的额外收费在南加州、尤其在华人聚居的圣盖博谷并不普遍,但近年范围不断扩大、比例不断升级的小费支出却让人头疼。 不少华资餐饮业者表示,头疼的不仅是消费者,商家内部也因为加州越来越强的小费规定,让员工之间产生不少矛盾。

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罗兰冈陈先生一家春假去拉斯维加斯,在星巴克的电脑下单时,不填写小费一栏,账单怎么都通不过。 陈太太感慨,现在一些简餐和饮品店设立小费,实在始料未及,商家硬性收取小费,更是让人跌破眼镜。

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美国餐饮和服务长期以来形成小费文化约定俗成,餐饮服务小费以10%起跳,正常且认为公平的小费比例为15%,服务超好给20%,服务优秀且客人乐意则小费无上限。 曾有不少华人留学生表示,他们曾拿过客人20元的小费,非常难忘的记忆。 不少民众表示,美国的小费文化本来是对优良服务给与的感谢和回馈,曾几何时自愿给现在变成了一定要,小费市场如八国混战,业主与消费者认知落差加剧。

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圣盖博谷年轻上班族Kevin刘表示,他常年一周起码有三顿外食,通常都是简餐,自己到食品台前取食,服务生不会到桌子来送吃送喝,「我从小受的教育,是只有坐下来吃饭,服务生到你的桌前点餐,送菜收拾一整套,才给小费」,但现在,现在不少连锁简餐店的付费电脑上都设定了自带(Build-in)小费栏。 他说,现在每次外食,连10%左右的销售税,加上20%的小费,往往要多花30%。
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在圣盖博谷有多家分店的艋舺台菜馆东主Golden唐表示,事实上小费不断升级不仅让消费者抱怨,对餐饮商家也造成不少困惑,尤其在加州,由于法律规定小费专属于服务生,责任重大的经理人员、从早到晚辛苦劳作的厨师都无法分享,无端造成员工之间关系紧张甚至对立。 经营餐馆多年,他表示,虽然经理和大厨的工资比较高,但现在加州劳工工资不断上涨,加上小费比例较大幅度升高,很多人都宁愿做服务生,而不做管理和厨房。
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Golden唐也认为,不断升级的小费和附加费确实对民众的消费意愿产生无形压力,让本来已艰难经营的餐饮商家雪上加霜。
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不少民众近年感觉到疫情前后的外食消费变化。 (记者杨青/摄影)
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້໌ᮩ仙妤᭄ꦿ 发表于 2024-5-21 23:10:40 来自手机 | 显示全部楼层 来自: INNA
不想给
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墨尘 发表于 2024-5-21 23:22:13 来自手机 | 显示全部楼层 来自: 美国
小费激战
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Kenny 发表于 2024-5-22 02:04:21 来自手机 | 显示全部楼层 来自: INNA
减肥减肥减肥就
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