纽约市一殡仪馆连锁店被指多年来欺骗顾客把死者尸体放塑料袋供人观看

HILOVEYOUTU · 发表于 2024-5-5 15:29:27

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纽约市消费者监督机构称，总部在布朗士的一家殡仪馆连锁店被指控多年来一直在欺骗顾客，其工作质量非常恶劣，曾经将一具尸体“放在塑料袋里”供人观看。

据纽约邮报(New York Post)报道，据市消费者和劳工保护局(Department of Consumer and Worker Protection)称，在过去的五年中，至少有48名顾客抱怨RG Ortiz殡仪馆(RG Ortiz Funeral Home)，其中一人说他们过世的亲人散发出腐烂的味道，另一人说他们孙子的眼睛“没有合上，总是睁开和眼球移动”。

市消费者和劳工保护局在向纽约市行政审判和听证办公室(NYC Office of Administrative Trial and Hearings，简称OATH)提交的起诉文件中称，RG Ortiz殡仪馆违反了城市法规，欠客户一笔数额不详的赔偿金。

该连锁店还被指控拒绝告诉家属他们亲人的遗体在哪里、处理尸体不当、虚报或者隐瞒价格、未提供已支付费用的材料和服务。

该公司在五个行政区拥有八家殡仪馆连锁店，主要服务于讲西语的社区。

市政府表示，将遗体骨灰送还给家属所需的时间，往往比RG Ortiz殡仪馆所说的要长得多。

根据OATH的请愿书，一名妇女被告知，她将在两到三周内收到她五个月大的孩子的火化遗体，但最后却等了两到三个月。

另一名顾客被告知他将在三周内收到他父亲的骨灰，但据称他最后等了九个月才收到。

还有一个悲伤的家庭声称这个布朗士殡仪馆弄丢了他们妹妹的遗体，并于2018年起诉了这家连锁店。

纽约邮报此前报道称，这家殡仪馆曾在几个小时内搞砸了四场追悼会，甚至把装错尸体的棺材送上来。

市消费者和劳工保护局还在寻求对RG Ortiz殡仪馆违反法规的各种民事处罚。

市消费者和劳工保护局局长马玉伽(Vilda Vera Mayuga)说:“哀悼亲人的去世可能是我们生命中最困难的时刻，在这样一个脆弱的时刻，任何人都不应该被掠夺性的商业行为所利用。”

RG Ortiz殡仪馆尚没有回应置评请求。

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