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纽约市粮食券和现金援助申请处理缓慢，市府归咎于申请量激增造成延宕。 （本报文件照）纽约市府日前发布「市长管理初步报告」（Preliminary Mayor's Management Report），显示纽约市粮食券和现金援助的申请处理自去年5月出现延迟后，目前处理速度降至历史最低点，过去四个月中，仅有14.3% 的现金援助申请与41.6%的粮食券申请获得处理。 ! q+ J% s- G9 o& [3 U! G
报告涵盖了2024财年的前四个月，即2023年7月至10月;报告显示，仅14.3%的现金援助申请得到及时处理，远低于市府设定的96%的目标，对此市府表示，案件延宕主要是由于申请量的激增。
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根据联邦和州法律，纽约市社会服务局（Department of Social Services，简称DSS）与人力资源管理局（Human Resources Administration，HRA）必须在申请人提出后的30天内处理完所有粮食券和现金援助的申请及认证。 超过此期限的申请被视为延迟处理，可能给申请者带来严重后果，如食物短缺或无力支付租金，恐面临被迫迁的风险等。 . s- Y# ] A, J. T+ {
+ c6 C' M) S6 n! W领取福利人数增加22%
( Y# k4 d* Q" v8 h1 y( W, g报告也指出，尽管处理速度创新低，领取福利的人数却在持续增加。 2023年10月，约有49万5600人领取了现金援助，较2022年10月增加了13%。 在去年7月至10月间，HRA共收到19万1400份申请，比2022年同期增加了22%，与2018年同期相比增加了73%。
4 L& W/ Y/ F1 C8 N) X: D% ], a/ `HRA表示，为应对不断增长的需求，DSS正在扩大和优化人员配置。 他们将继续招聘和培训员工，实施流程改进，并优化远程处理流程，以便更高效地帮助纽约市民获得所需福利。 ( k2 V5 i4 r" y6 H
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申请现金援助拒绝率也增加
1 C# _* `( d3 M s. Q除了申请处理速度下降外，现金援助申请的拒绝率也有所增加。 去年7月至9月间，最常见的拒绝原因是申请者未能完成强制性的电话面试。 纽约市为应对疫情推出的电话面试系统，却遭到申请者和维权人士的批评，比如出现难以接通等问题。 点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！ 5 r0 M( b" L2 \- l+ ]( T$ L8 f/ v3 P8 W" I: u/ B/ i. Y2 H# g
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