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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务; 2、售前支持: ...

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张小小 发表于 2023-11-17 19:26:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 北美地区
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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;
( j! Z, V: U& K; [9 d% D w2 p
4 s6 L) Q& p% _6 M2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
: p, `) |( {6 |6 V% x7 o5 S
3 T6 T3 Y. Q- O3 U' t2 ]; @3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
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# N" _. \' r( ]6 r 4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
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