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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务; 2、售前支持: ...

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张小小 发表于 2023-11-17 19:26:04 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 北美地区
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1、通过电子邮件等工具解答客户问题,为客户提供优质服务;
: X+ M* V8 P9 M0 ^
( A7 |" y- ^ k n% k2、售前支持:解答产品问题,运输问题,提高客户购买意愿,促成订单;
# a6 y( x3 G; M2 N8 v* ^0 l+ |
2 K% H/ [; T P) ^/ }/ \; I 3、订单跟进:处理订单换货,订单取消,地址变更,物流跟踪等问题;
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6 {; ]4 x7 K, L# F. V 4、售后支持:有效地处理客户投诉及纠纷,提供售后技术咨询和协调处理;
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