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我们本以为银行的保险箱，是最保险安全的地方，怎么都没有想到几千元会不翼而飞！7 [# n4 r1 j$ I
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克莱蒙一华人存放在银行保险箱中的将近8000美元现金，事隔数月国外渡假回来，却只剩下一个空信封。银行虽然表示会进行调查，但保险箱租用协议，明确规定禁止存放现金，也似乎为调查力度和结果做了铺垫。当事人痛定思痛，只能自认哑巴吃黄连。
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2 m" C1 ], i* {% x7 m家住东区的琳琳去年6月中旬，到住家附近克莱蒙市一家银行租用的保险箱中提取一笔现金，当时我清楚记得里面还有将近7900美元现金，琳琳说，为帮助日后记忆，她还特地将所剩现金的数码写装现金的旧信封上，信封则放在保险箱的侧面。之后张罗女儿前往国外交换学习，自己到台湾旅行等等，一忙就是三个月。
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9月中旬我到银行准备将旅行护照放回保险箱，却发现那个信封已从侧面移放到保险箱里的最上层，感觉蹊跷之余，琳琳紧接着吃惊发现，信封里的所有现金全都没有了，只留下信封空空如也。5 W7 @) I* ?! @0 n, [5 N. P
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她马上向银行报告。银行负责人在表示同情和展开调查的同时，却也表示，所有在银行租赁保险箱的客人，都签署了一份协议书，其中最重要的条文之一，就是禁止客人在保险箱中存放现金，而且银行也声明，如果违规自行存放，万一丢失，银行概不负责。/ A: a- q% D u$ M
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琳琳要求查看银行录像，却被告知，鉴于保护客人隐私的关系，银行的安全录像只架设在保险箱存放处门口，保险箱存放处内部，并不设录像。换言之，录像只能看到什么时间什么人进入保险箱存放处，但什么人何时操作了哪些保险箱，不设录像。
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7 {4 U, `' _. @百般无奈下，琳琳只能报警。 我在银行租用保险箱已长达十多年，从来没发生过任何问题，琳琳表示，也正是因为对银行高度信任，感觉银行比自己家安全很多，所以孩子们平常的压岁钱、封包钱、暂时用不上的零碎现金，全都放在银行保险箱，也方便平常随时取用，万万没有想到这次结果会是这样，被连锅端。
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% _! G4 S e8 h$ H0 T% D银行则表示，对客户租用保险箱服务的一贯做法，就是每个保险箱都有两把（或客户需要更多可以特配）钥匙，其中一把钥匙由用户掌握，另一钥匙由银行管理，只有两根钥匙同时使用，保险箱才能被打开。换言之，只有银行自己，或客户自己，都不能单独打开保险箱。而且客户每使用一次保险箱，银行都会记录在案。 s. r9 P' \( W1 S4 |
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但琳琳表示，根据银行纪录，从她6月最后一次检查保险箱中的现金，到9月发现现金丢失的三个月中，并没有显示有任何人打开她的保险箱。这实在让她百思不解。
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' h' u# y- O! O. f3 C$ U8 x保险箱即便投保 赔偿非常有限9 P, a4 N& B! w& [; U% V
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大多数人并不知道，银行保险箱并没有保险，除非当事人从第三方保险公司购买附加保险，或在房屋保险上增加雨伞险。许多人也很震惊地发现，租赁协议下银行的责任相当有限。尤其是没有明显个人拥有特征的现金，一旦出了保险箱，连警察也常束手无策。
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继亚凯迪亚多年前出现华人家中数十万现金不翼而飞之后，日前罗兰冈一名华人重蹈覆辙，埋在后院的数十万现金消失无踪。华人现金被盗的情况不胜枚举。而警方则承认，现金丢失案的破案率低乎又低，就连银行保险箱中现金丢失，也常无可奈何。
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一般保险公司对现金和珠宝的保险和赔偿，都有很大限制，洛杉矶资深保险经纪表示，不仅银行对在租赁的保险箱中存放现金有严格限制，保险公司对现金和珠宝的赔偿也相当有限。" ^0 \0 I6 Q% E1 G+ ]9 Y) o
# \/ B, r# Q; Y# ~8 a目前现金理赔的最高金额只有500美元，名贵手表最高赔偿约2000美元，皮包则似乎没有很大限制，一些名贵皮包获得赔偿高达上万元。' I F0 [; f- o# z
% M9 s( f# a% s2 ?% v' \ n3 {3 q虽然联邦存款保险公司确保一些联邦银行账户的保险，但它并不承保保险箱的内容。保险公司统计，近三年来，全美大约有5万个银行的保险箱、约13亿美元财产被盗或洪水、火灾等自然灾害损毁。
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! m- {$ B( r; Q7 i w2 a/ C& U多年前，圣盖博谷华人聚居城市就曾发生银行保险箱集体被盗，歹徒疑似打穿天花板，进入银行盗走个人保险箱。! y0 |/ W; l0 @0 a& U
. V! @0 x2 Y% v' e( D" g涉及人为因素的保险箱损失，也同样接二连三。去年底至今年，媒体先后曝出加州至少三位民众投诉，在未接到银行知会的情况下，他们租借银行的保险箱被银行钻开。. F; L& z5 u1 N$ O: E4 Y
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其中旧金山的一对夫妇存放在银行的保险箱，因租赁者个人信息不全被银行钻开后，里面将近10万美元的珠宝和传家宝，被运到东岸的一个回收中心，之后重新回到手中时，珠宝已支离破碎，至少1.7万元的珠宝依然失踪。+ C( X( V/ o3 _! U, o ?
4 W2 O# N* G$ k, u0 x' i9 J4 t" P另外两位受害人均为华裔，其中一人在银行的保险箱也因保险箱共同签名使用者的社会安全号缺少一个号码，保险箱被银行钻开；另外一人也因非常类似的原因，保险箱被银行钻开，当银行寄回其保险箱物品时，里面一张原始的中国房产证已不翼而飞。在三项投诉中，银行均表示开箱之前已去信知会当事人，但三位当事人却均表示未收到银行任何通知，事后才发现保险箱不见了。
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根据加州主计长办公室规定，由于**命令、搜查令、拖欠租金、房地产行政管理人员的要求或银行关闭分行等原因，银行可能会擅自打开保险箱。阿罕布拉市一位不愿透露姓名的资深银行业者表示，虽然联邦法规中没有任何内容特别授权银行，因缺少信息而可以打开用户保险箱，但银行租赁协议确实规定，银行有权终止租赁协议。+ T! K' P& _( ?6 S3 v) u0 a
. b$ Z) F C# c V \) V他表示，目前不少银行都不建议民众将现金存放在银行保险箱，部分银行明文表示在保险箱中存放现金为违法行为。部分银行则表示，他们只保护客户存放在银行账户中的资金，保险箱中的现金和珠宝则不在安全保护之列。
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, o2 i8 Q. f5 b) N y! O他解释，因为民众租用银行的保险箱，在存入保险物品时，双方并没有核准和签收过程，换言之，银行并不知道用户在保险箱中存入多少现金和珠宝及其他贵重物品，无法对其价值负责。
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银行统计，民众在银行的保险箱中存放最多的物品，包括个人文件、合同和商业文件、个人收藏品等。经常需要使用或紧急情况下马上需要使用的物品，如护照、医疗药方、授权书，生前遗嘱等，银行建议最好不要放入保险箱，以防万一发生意外无法弥补，尤其是遗嘱或任何准备留给继承人的重要文件，不要存放在自己租用的保险箱内。
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如果在自己的保险中一年增加300-500美元的特殊保费，确实可以增加对银行保险箱中财务的保护，但即便如此，现金的赔偿依然非常有限。因此建议大量的现金最好存入银行账户，或平常消耗，以避免有心人士铤而走险。6 L/ u1 }' R3 J+ L4 N0 m! e; c
, t/ q' p% F, u多位保险经纪表示，90%华人家庭都没有对自己的保险箱投保。
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