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入住酒店，如果半夜有人突然闯进来，大家不知会作何感想。最近，福建泉州市民许女士就遇上了这么件糟心的事。
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市民许女士和妹妹入住了位于丰泽区美桐街的68影咖主题酒店。8月20日凌晨2点左右，她隐约听到门外有敲门声，随后又接到电话，但许女士并没有接，过后就睡了，等到凌晨四点的时候，突然有人掀被子，许女士被吓得尖叫。
许女士惊慌不已，发现闯进房间的男子，竟是她的老公杨先生，之前给许女士打电话的也是他。许女士表示，今年3月份他们领了证，但最近正闹离婚。当时，双方争吵了几句，杨先生拿走了之前赠送给许女士的手机。
惊魂未定的许女士，还有个更大的疑惑。杨先生是怎么进的房间，后面问了前台，前台说那男子对她们讲，自己是许女士的老公，前台怕那个人会闹，所以就给了房卡。
为了核实此事，记者来到这家酒店，当时值班的前台工作人员正补休，酒店的负责人陈经理承认当晚的确没有核实，是酒店的失误。
原本许女士打算在8月20日退房，为了表示歉意，酒店方面提出帮许女士换个房间，并让她免费入住3天作为补偿，但许女士对处理结果并不满意。
许女士觉得，如果是陌生人拿了房卡，后果更不堪设想。就赔偿的事宜，双方争持不下。
对此，律师表示，酒店作为住宿业的经营者，对入住者的人身财产安全负有一定的安全保障义务。
律师表示，许女士手机被老公拿走，属于家庭纠纷，可以选择报警处理。如果许女士不同意酒店方面提出的补偿方案，可以向消费者协会投诉。
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