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亚马逊的客户满意度下滑。 （美联社）美国消费者对在国内电商龙头亚马逊（Amazon）的热情下降。 9 x& X9 B4 F( e8 [
华尔街日报报导，根据投资公司Evercore ISI新近调查，对亚马逊「极其」或「非常满意」的客户，2022年降至79%，高于2020年疫情期间低点65%，但低于十年前峰值88%。
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去年，在追踪全美400多家大型公司的美国客户满意度指数，亚马逊得分创史上最低，满分100分的情况下仅拿到78分，不如五年前的86分。 去年和前年的表现落后好市多（Costco Wholesale）和诺斯壮（Nordstrom）的购物网站。 3 t4 K# @7 L0 Z% ?9 w
Brooks Bell今年稍早访调美国逾1000名亚马逊客户也发现，三分之一表示，经常晚收到商品或拿到质量欠佳的商品。 这是Brooks Bell首次进行此项调查。 " j+ M* @6 a7 D- g+ R3 m
根据华尔街日报，分析师以及曾在亚马逊任职的员工表示，表现下滑可能反映出的问题包括客服疑虑和对搜索结果感到挫折：有顾客下单后，货久等不至，不给解释就说无法送达，还要费力联络才获得退款; 另外，亚马逊为了提振获利，增加第三方卖家的数量，且卖家付钱就能出现在搜索结果最顶端，这两种作法都影响到买家可能无法正确快速地搜寻到想找的东西。 纽约情报站让您的生活变的更简单' Q% E J1 R+ N" }& M
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不查收入购房贷款，抵押套现边先生,手续简
