2017-12-04阅读 12236 美国168资讯网 我要关注
早些时候,苹果表示其macOS系统出现严重的安全漏洞。几天之后,越来越多的iPhone和iPad用户报告说,他们的苹果设备出现严重的重启问题。
已知包括iPhone 6/Plus、iPhone 6s/Plus、iPhone 7/Plus在内的多款设备都出现了类似的情况。
根据用户反映,从当地时间2日凌晨开始,他们的部分iOS设备在更新iOS 11.1.2后,出现无限重启的情况。
苹果迅速释出最新更新档iOS 11.2并发布公告,说明黑屏死机的解决方法。苹果公司在公告中表示,若用户遇到不断重开的问题,要立刻暂停所有推播通知功能,然后安装更新iOS 11.2。
苹果最新iPhone X
根据受影响用户的反馈,这个问题最早在12月2日凌晨12点15分开始。一旦这个时间来临,他们的iPhone几乎立即开始“黑画面并重开”(respringing)。
“黑画面并重开”现象是指iPhone实质上正在经历一个软重启。它从来没有完全关闭,但主屏幕正在重新加载。在其它情况下,也有些用户报告他们的设备完全关闭并重新启动。
2日早些时候,一名Reddit用户表示他与一位苹果资深员工通话,该员工告诉他苹果公司正在进行修复。
这位Reddit用户说:“刚刚和一位苹果资深代表交谈,他们也建议手动将日期设置为问题开始的前一天——这对我来说是12月1日,它管用了[我在iPhone X上运行iOS 11.1.2(15B202)],或将所有设置重置为默认的设置。
这个问题似乎源于使用苹果本地通知(local notification )系统的应用程序,以及与iPhone的日期/时间系统相关的问题。这包括诸如顶空和平静(Headspace and Calm)之类的应用程序,主要功能是每天为冥想等行为发送提醒。
目前,苹果公司建议受影响的用户将其设备的日期设置往前调一天,使用以下方法:
1. 打开设置(Settings)
2. 选择“一般”(General)
3. 滚动到“日期和时间”(Date & Time)
4. 弃选“自动设置”(Set Automatically)
5. 使用滑块(Slider)将日期返回到12月1日
值得注意的是,还有一些其它问题可能源于不正确的日期和时间,包括警报无法正常工作,以及在启用Safari中带有SSL网站的验证错误。
其它修复建议包括弃用受影响应用程序的所有通知(notifications),使用以下方法:
1. 打开设置(Settings)
2. 选择“通知”(Notifications)
3. 选择有问题的应用程序
4. 弃选“允许通知”(Allow Notifications)
不过,这个漏洞目前似乎并不影响运行iOS 11.2 beta的用户,用苹果的朋友,如果出现重启现象赶紧升级一下吧。
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