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又是美联航!美国孝顺女想见母最后一面,起飞前一刻遭赶下机

2018-01-27阅读 174 大纽约华人资讯 我要关注

美国女子卡罗尔(Carrol Amrich)16日从科罗拉多州普韦布洛(Pueblo)搭乘联合航空(United Airlines)班机前往明尼苏达州探望病危的母亲韩森(Dixie J. Hanson)。不料就在飞机起飞前,她被联航告知机位已遭取消,还被赶下机。卡罗尔离开机场后,连夜开车赶路回明尼苏达州,可惜最后仍来不及见母亲最后一面。


综合外媒报导,卡罗尔16日被告知妈妈紧急住院,但当时并未发出病危通知,因此便选择搭乘隔天的班机。由于她身上不够钱,她的友人便透过旅行社的订票管道买了一张最便宜的机票。


不过,几个小时后医院突然发出命危通知,韩森心脏衰竭,病情急剧恶化,可能活不过16日晚。因此卡罗尔的友人直接致电给联合航空公司,要将机票改为当天下午5时15分从科罗拉多泉起飞的班机UA5712。


卡罗尔立刻赶到机场,也拿到登机证准备登机。顺利登机后,地勤人员却上来告知她的机票突然被取消,必须立刻离开。当她哀求说自己的母亲快死了,对方只回答,“没有人可以搭霸王机。”即便卡罗尔的友人向地勤表示可以马上刷卡买票,地勤说卡罗尔也不能搭一班机,因为当时班机已经飞离科罗拉多泉。


尽管卡罗尔离开机场后火速开车,一路狂奔到明尼苏达州,盼望见到妈妈的最后一面,却在半路接到医院传来的噩耗,令她十分悲痛。


旅行社订票中心主管盖伦特(Carolyn Gallant)证实,一看到机票进行更改后,就将这张票取消了,目的是为了防止卡罗尔遭到诈骗。公司员工当下多次跟他们联系,但是卡罗尔反驳她跟友人都没有接到任何来自于旅行社的电话。


盖伦特说,由于他们无法确认是卡罗尔直接跟联航改机票,若更改未经批准,他们也没有取消机票的话,卡罗尔就会损失这笔机票钱,“我们取消这张票的目的是为了保护她。”


卡罗尔的友人则认为直接联络航空公司更改是最快的方式,她也强调打电话与联合航空提出更改时,有清楚表明自己是透过其他订票管道预定机票,对方也向她保证直接更改没有问题。即便最后厘清原因,但终究挽不回卡罗尔见不到妈妈的遗憾。

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