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[社会] 避免冲动消费 心理学家:识破魅力定价陷阱

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HILOVEYOUTU 发表于 2 小时前 | 显示全部楼层 |阅读模式 来自: 美国

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麦当劳、汉堡王等连锁餐厅在过去数年多次涨价,通胀导致食材成本上升是主要因素,且今年可能会再度增长。 美联社
随着快餐业者不断提高餐点价格,顾客也越来越恼火。 麦当劳汉堡王等连锁餐厅在过去数年多次涨价,通胀导致食材成本上升是主要因素,且今年可能会再度增长。

每日邮报报导,这些全是因快餐业使用不光明的手段,诱使顾客花比他们最初计划更多的钱,其中一种方式称为「魅力定价」; 例如收取9.99元而不是10元,让顾客把注意力集中在较小的数字9元,而非较大的10元。

纽约心理治疗师艾尔柏特(Jonathan Alpert)指出,大脑处理数字的速度很快,且经常是感性的,尤其是在做购买决定时。 他说,顾客脑海会锁定在9,即使他们知道它更接近10元。

一位专家告诉纽约邮报,这种策略是基于奇数更可信赖的想法,这也是许多商品不以整数计价的原因。

幸运的是,可使用一些技巧来减少在快餐店花更多钱。 艾尔柏特说,一个有用的技巧就是四舍五入,当看到9.99元时,就将它想成10元;这样可避开魅力定价陷阱,做出更理性的决定。

艾尔柏特表示,其他做法包括暂停一下,问自己这项消费是否真的物有所值,或只是被它的展示方式所吸引; 在消费时多用点心,有助识破心理「骗局」,做出符合目标的选择。

不过,魅力定价并非顾客唯一需要注意的,套餐优惠与会员忠诚计划等营销策略,也会让顾客花上更多的钱。

麦当劳的超值餐(McValue),有两种受欢迎的组合,分别是5元套餐与1元加购优惠。 在1月7日推出后不久,社群媒体Reddit用户就声称,超值餐只是一场骗局,在「旧酒装新瓶」的包装下,每项单价甚至比原来略高。

一位网友回应说,得比过去多付1.5元才能吃到6个麦克鸡块和小薯条。 另一人留言说,广告上说的这些很棒优惠,但顾客花的钱明显增加,「真是疯了」。

餐厅应用程序的各种会员忠诚计划,以宣传会员专享减价餐点吸引顾客。 福来鸡(Chick-fil-A)和Popeye's等奖励计划称,只要消费一定金额,就可获得免费零食;然而看似省钱的方案,实际上可能诱使顾客花更多钱获得所谓的免费商品。
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