航班严重延误须自动退钱 新规：国内航班3小时、国际航班6小时
https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2024/10/30/30808394.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75图为旅客在芝加哥国际机场查看航班起降时间。(美联社)由联邦运输部统一规范的航空公司退款旅客新规定，28日起生效。运输部长布塔朱吉(Pete Buttigieg)表示，新规定为航空公司明确创建统一标准，各公司若取消或严重延误或大幅变更航班，均须在20天内以现金或原始付款方式自动退款给搭机旅客。布塔朱吉4月发布前述新规定时在声明指出，「航空公司欠乘客钱时，乘客理当拿回他们的钱，毋须为此头疼或讨价还价。」
航空公司过去可以自行定义何谓班机「严重」延误，乘客获得赔偿因航空公司而异。自即日起，运输部统一规定的「严重」延误标准为：国内航班出发或到达延误3小时，国际航班出发或到达延误6小时。
此外，根据新规定，无论出于何种原因，只要是航班取消或出现重大变更，乘客都将获得及时退款。
过去，每当航班出现问题时，旅客向航空公司索赔或退款，通常都要经过繁琐书面程序或打无数通电话。但根据新规定，乘客无须提出要求，航空公司就会自动退款。
除了已经使用的任何运输价值，旅客将获全额退款。航空公司和机票代理商必须以原始付款方式退款，无论是现金、信用卡或航空里程数。信用卡退款应在7天内完成；其他付款方式退款应在20天内完成。
旅客有权获得退款的重大变更包括，因行程变更而被降级改至较低服务舱等；出发或抵达机场与预订机场不同；残疾人士被换到不易出入的不同航班或不同机场转机；转机次数增加等等。此外，为Wi-Fi或选座位等服务付费，却无法使用服务的乘客，也将获得全额退费。
行李严重延误的乘客将获托运行李费用退款。国内航班行李遗失超过12小时、国际航班行李遗失超过15小时，托运行李费用将自动退还；但乘客必须先申报行李遭错误处置。点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！纽约情报站让您的生活变的更简单:hug:电召车 :hug:顺风拼车:hug:汽车买卖 :hug:便捷搬家:hug:招聘求职 :hug:店铺转让:hug:房屋出售 :hug:商家黄页简介：纽约情报站是汇集全美75万粉丝的公众平台。除了实时新闻、找工招工信息发布、app社区互动，更有微信公众号推文探店等。如果你投稿、爆料、活动策划、商务合作，或者想邀请我们去探店，请联系主编微信： nyinfor
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