Google会凋零吗？ 沃尔玛生成式AI一站式搜索服务来势汹汹
https://pgw.worldjournal.com/gw/photo.php?u=https://uc.udn.com.tw/photo/wj/realtime/2024/03/11/29166101.jpg&x=0&y=0&sw=0&sh=0&sl=W&fw=800&exp=3600&q=75包括沃尔玛在内美国零售业者投资AI提供一站式搜索服务，引发Google是否会凋零的疑惑。 （路透）美国零售业龙头沃尔玛（Walmart）强势宣传其生成式AI能提供的一站式搜索，顾客策划活动时可依晚餐或约会等主题进行搜索，不再逐个寻找单件商品，其他零售业者，包括亚马逊、Instacart和Shopify也都大力投资AI搜索， 这引发外界对于搜索引擎Google将来是否会失去光环的疑惑。沃尔玛执行长董明伦（Doug McMillon）上月于财报发布后与分析师通话，谈到该公司的生成式AI搜索功能：「我们最感到兴奋的是搜索方式进化，以及生成式AI如何帮我们改善客户和会员的搜索体验，变成以解决方案为导向的搜索。 这一切发生得非常之快。」
沃尔玛早已大量运用科技，成功抵御来自亚马逊的威胁，在零售领域保持领先地位。 这家公司的股价日前刚创下新高。
Forrester首席分析师Sucharita Kodali指出，沃尔玛收购了由前亚马逊高管Marc Lore创办的 Jet.com 以后，更强调其科技属性，而在它进行的大量尝试里，增加AI搜索功能的成败成本非常低。
尝试也可能出错。 Google最近仓促发布Gemini生成式AI就出包了。 该公司股价这个月跌跌不休，跌幅已逾8%。 Google共同创办人布林（Sergey Brin）承认发布会「搞砸了」，但否认外界对该公司前景的担忧。
他说：「商业模式会随着时间推移而转变。 我个人认为，只要能产生巨大价值，我们能找得出商业模式所在。」
投资AI搜索的零售业者不仅仅沃尔玛而已。 Instacart也有具AI功能的 Ask Instacart 允许顾客根据活动主题进行搜索。 亚马逊AI购物助理Rufus能让用户与平台对话以讨论需求。 Shopify的「语义搜索」（Semantic Search）能协助卖家找到合适商品卖给潜在客户。
Insider Intelligence分析师Jacob Bourne说，这将成为线上零售商的常态，外界想知道，影响所及，「Google搜索会不会凋零死去？」
Kodali的看法是，Google面临的威胁没那么致命。 零售商早期的AI成功不会改变其他许多事仍然高度依赖Google搜索的事实。 购物以外仰赖Google的比率占掉搜索次数的90%，因此除非亚马逊和沃尔玛涉足另外90%的搜索业务，Google不可能没落。
Google母公司Alphabet正持续大力投资Gemini和更多的AI工具，以便让它自己能嵌入其他零售业生态系统，例如Google Cloud提供零售业的Vertex AI搜索 ，以及Conversational Commerce工具，后者允许企业客户在它们自己的网站和应用程序上置入虚拟的AI客服代表。 Google Cloud旗下AI产品的客户包括维多利亚的秘密（Victoria's Secret）、Macy's Ikea、Lowe's和Rainbow Shops。点击下面文字可快速查看或发布对应的便民信息！纽约情报站让您的生活变的更简单
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